الشروط والأحكام

آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026

1. مقدمة

مرحبًا بك في متجر محمد عبده على الموقع https://store.pyraai.cloud (ويُشار إليه فيما يلي بـ«المتجر»). تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامك للمتجر، وحصولك على أي منتج منه، سواء كان مجانيًا أو مدفوعًا.

تسري هذه الشروط على استخدامك للمتجر وعلى كل طلب تتمّه فيه، وننصحك بقراءتها وقراءة سياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية قبل الطلب. وتسري أحكام استخدام الموقع الواردة في هذه الشروط على تصفحك للمتجر أيضًا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المتجر.

2. من نحن

• يعمل المتجر تحت العلامة التجارية «محمد عبده».
• الجهة البائعة، وهي نفسها الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك: Pyramediax for AI developing services، دبي، الإمارات العربية المتحدة. وهي الجهة نفسها المسجّلة على حساب Stripe الذي يستقبل المدفوعات.
• العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة. ويُعتمد البريد الإلكتروني أدناه للتواصل الرسمي بشأن هذه الشروط والطلبات.
• البريد الإلكتروني للتواصل: store@pyramedia.info

3. التعريفات

• «المتجر» أو «نحن»: متجر محمد عبده والجهة التي تديره، كما هو موضح في البند 2.
• «العميل» أو «أنت»: كل شخص يتصفح المتجر، أو ينشئ حسابًا فيه، أو يطلب منه منتجًا مجانيًا أو مدفوعًا.
• «المنتج» أو «المنتج الرقمي»: كل محتوى رقمي يُتاح عبر المتجر للتنزيل أو الوصول الإلكتروني، مثل المهارات (Skills) والإضافات (Plugins) الخاصة بأدوات Claude وCodex، وأدوات الأتمتة المبنية على n8n والذكاء الاصطناعي، وما يرافقها من ملفات وأدلة، وما قد يُضاف مستقبلًا من دورات تدريبية وكتب إلكترونية.
• «المنتج المجاني»: منتج يُتاح دون مقابل مادي.
• «المنتج المدفوع»: منتج يُتاح مقابل سعر معلن في صفحته.
• «الطلب»: كل عملية حصول على منتج أو أكثر عبر صفحة إتمام الطلب، مدفوعة كانت أو مجانية.
• «الحساب»: الحساب الاختياري الذي يمكنك إنشاؤه في المتجر.
• «رابط التنزيل»: الرابط الذي يتيح لك تنزيل ملفات المنتج بعد إتمام الطلب.
• «الرخصة» أو «الترخيص»: الرخصة التي تحكم استخدام المنتج، وهي الرخصة المرفقة داخل حزمة المنتج في ملف LICENSE، أو الإذن الوارد في البند 7 فيما لا تغطيه رخصة منتج.
• «المكوّنات مفتوحة المصدر»: برمجيات أو ملفات يطوّرها طرف ثالث وتُوزَّع بموجب رخصة مفتوحة المصدر، وقد تُضمَّن في بعض المنتجات.

4. الأهلية واستخدام المتجر

• المتجر غير موجّه إلى الأطفال. وبإتمامك طلبًا، فإنك تقرّ بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا، وبأنك بلغت السن التي تخوّلك إبرام العقود وفق القانون المعمول به في بلدك.
• تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ومحدّثة عند الطلب، ولا سيما عنوان بريدك الإلكتروني، لأن تسليم المنتجات والتواصل بشأن الطلب يعتمدان عليه.
• لا يجوز استخدام المتجر لأي غرض غير مشروع، أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمته، أو تعطيل عمله، أو جمع محتواه بوسائل آلية دون إذن كتابي منا.

5. الشراء دون إنشاء حساب (كضيف) والحسابات

• يمكنك إتمام الطلب دون إنشاء حساب (كضيف)، وفي هذه الحالة تصلك روابط التنزيل على صفحة تأكيد الطلب وفي رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالطلب.
• يمكنك اختياريًا إنشاء حساب أثناء إتمام الطلب، مما يتيح لك الرجوع إلى طلباتك وتنزيلاتك من صفحة حسابك.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك وعن كل نشاط يتم من خلاله. وإذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرّح به، فتواصل معنا فورًا.
• يحق لنا تعليق الحساب أو إغلاقه إذا ثبت إخلالك بهذه الشروط، ولا سيما الأحكام الواردة في البند 7 وأحكام استخدام الموقع، وذلك دون الإخلال بأي حقوق يمنحك إياها القانون المعمول به.
• ولا يترتب على تعليق الحساب أو إغلاقه سحب المنتجات التي دفعت ثمنها. ونتيح لك قبل الإغلاق مهلة لتنزيل ملفات طلباتك المكتملة، وتبقى قائمةً الحقوق التي تمنحك إياها رخصة كل منتج.
• يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت بمراسلتنا، مع مراعاة ما توضحه سياسة الخصوصية بشأن البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها.

6. المنتجات المجانية

• تُتاح بعض المنتجات مجانًا، وقد يتطلب الحصول عليها إتمام طلب يتضمن بريدك الإلكتروني واسمك وبلدك.
• لا يترتب على طلب منتج مجاني اشتراكك في أي رسائل تسويقية. فالاشتراك في قائمتنا البريدية يتم بطلب منك، ولا يبدأ إلا بعد تأكيده من رسالة تصلك على بريدك.
• تخضع المنتجات المجانية لهذه الشروط، وتخضع مشاركة المواد التي يُعدّها المتجر فيها لما ورد في البند 7.2، وتخضع أي مكوّنات مفتوحة المصدر فيها لرخصها الأصلية كما يوضح البند 8.

7. الترخيص والاستخدام المسموح به

تتضمن حزمة كل منتج ملف رخصة (LICENSE)، وهذه الرخصة هي التي تحكم ما يجوز فعله بمحتويات ذلك المنتج. وعدد من منتجات المتجر مرخّص بموجب رخصة MIT، وهي رخصة تتيح التعديل وإعادة التوزيع وفق شروطها. وعند أي تعارض بين هذا البند ورخصة المنتج المرفقة، تسري رخصة المنتج.

أما ما لا تغطيه رخصة منتج — مثل تصميم الموقع ونصوصه، والأغلفة، والمواد التي يُعدّها المتجر وينشرها خارج حزم المنتجات، والعلامة التجارية «محمد عبده» — فيبقى مملوكًا للمتجر، ويُمنح لك بشأنه إذن استخدام محدود وغير حصري وفق ما يلي.

7.1 الاستخدام المسموح به

• الاستخدام الشخصي: التعلّم والتجربة وتشغيل المنتج على أجهزتك وحساباتك الخاصة.
• الاستخدام المهني: توظيف المنتج في عملك أو نشاطك التجاري.
• العمل لصالح العملاء: يجوز لك تثبيت المنتج أو تشغيله داخل الأنظمة الخاصة بعميل تنفّذ له مشروعًا، مثل تثبيت مسار عمل n8n على خادم n8n الخاص بالعميل، أو إضافة مهارة Claude أو Codex إلى مستودعه، وذلك وفق رخصة المنتج المرفقة ودون إعادة بيع المنتج كما هو. ولا نشترط ترخيصًا مستقلًا لكل عميل.
• تعديل المنتج وتخصيصه لاحتياجاتك الخاصة، في حدود ما تتيحه رخصته.
• ما تُنتجه أنت باستخدام المنتج، مثل مسارات العمل (Workflows) التي تبنيها أو المحتوى الذي تُعدّه، يعود إليك.

7.2 الاستخدام غير المسموح به

مع مراعاة رخصة كل منتج، لا يجوز لك:

• إعادة بيع منتجات المتجر المدفوعة كما هي، أو عرضها للبيع بالصيغة التي حصلت عليها، وذلك فيما لا تسمح به رخصة المنتج المرفقة.
• نسبة تأليف المنتجات إلى نفسك أو تقديمها على أنها من إعدادك.
• استخدام العلامة التجارية «محمد عبده» أو اسم المتجر أو شعاره بما يوحي برعايته لعملك أو تأييده له أو بوجود ارتباط بينكما.
• إعادة نشر المواد التي يُعدّها المتجر وينشرها خارج حزم المنتجات، مثل الأغلفة ونصوص الموقع وصفحات المنتجات، دون إذن كتابي منا. أما الدليل العربي أو أي مادة يرفقها المتجر داخل حزمة منتج، فتحدد رخصة تلك الحزمة ما يجوز فعله بها.
• إزالة إشعارات حقوق الملكية أو نصوص التراخيص من الملفات.

وفي جميع الأحوال يجوز لك مشاركة رابط صفحة المنتج مع الآخرين. وتحدد رخصة كل حزمة ما إذا كان الدليل العربي المرفق فيها مشمولًا بها؛ فإن لم يشمله ملف الرخصة المرفق، احتجت إلى إذن منا لإعادة نشره، ويمكنك طلبه على store@pyramedia.info. ولا يسري ذلك على المكوّنات مفتوحة المصدر نفسها، فهي تخضع لرخصها الأصلية كما يوضح البند 8.

7.3 الاستخدام ضمن الفرق والمؤسسات

تحدد رخصة المنتج المرفقة ما إذا كان استخدامه داخل فريق أو مؤسسة مقيَّدًا. وإذا لم يكن الأمر واضحًا في حالتك، أو رغبت في ترتيب خاص لفريقك، فتواصل معنا على store@pyramedia.info.

7.4 انتهاء الترخيص

• إذا رُدّت إليك قيمة المنتج بالكامل بعد قبول طلب استرداد، انتهى الإذن الممنوح منا في هذا البند وانتهى وصولك إلى ملفات المنتج عبر المتجر. ولا يمسّ ذلك الحقوق التي تمنحك إياها رخصة المنتج المرفقة.
• لا يؤثر ردّ المبالغ المكررة أو الزائدة في الإذن الممنوح لك، ولا في حقك في الوصول إلى المنتج الذي دفعت ثمنه.
• الاعتراض على الدفع لدى البنك (Chargeback): تُعلَّق روابط التنزيل طوال فترة نظر الاعتراض. فإذا انتهى الاعتراض بإعادة المبلغ إليك، انتهى الإذن الممنوح من المتجر وانتهى وصولك إلى ملفات المنتج عبر المتجر، دون المساس بالحقوق التي تمنحك إياها رخصة المنتج المرفقة. وإذا انتهى الاعتراض لصالح المتجر، أعدنا إليك الوصول؛ وإذا لم تعد روابط التنزيل تعمل، فراسلنا على store@pyramedia.info لإعادة تفعيلها.

8. المكوّنات مفتوحة المصدر

• قد تتضمن بعض المنتجات، ولا سيما المجانية منها، برمجيات مفتوحة المصدر طوّرها أطراف ثالثة، ويعيد المتجر توزيعها مرفقةً بدليل عربي من إعداده.
• تخضع هذه المكوّنات لرخصها الأصلية وحدها، لا لقيود الترخيص الواردة في البند 7، ونلتزم بأن نرفق معها في المنتج نص الرخصة الأصلية وإشعار حقوق النشر الخاص بالمؤلف دون تعديل. ولا تقيّد هذه الشروط أي حق تمنحك إياه تلك الرخص.
• مثال: حزمة Superpowers التي طوّرها Jesse Vincent وتُوزَّع بموجب رخصة MIT. ويعيد المتجر توزيع إصدارها الرسمي دون تعديل، مرفقًا بنص الرخصة الأصلية وإشعار حقوق النشر وبدليل عربي من إعداده.
• الدليل العربي والمواد الشارحة التي يُعدّها المتجر عمل مستقل يملك المتجر حقوق تأليفه. أما ما يجوز فعله بنسختك منه فتحدده رخصة الحزمة المرفق فيها، وفق البند 7.2.
• لا يدّعي المتجر ملكية المكوّنات مفتوحة المصدر، ولا يعني توزيعها وجود شراكة مع مؤلفيها أو تأييد منهم للمتجر.

9. الأسعار والدفع

• تُعرض أسعار المنتجات المدفوعة بالعملة المبيّنة في صفحة المنتج وفي صفحة إتمام الطلب.
• الضرائب: الجهة البائعة غير مسجّلة لضريبة القيمة المضافة في الإمارات العربية المتحدة، ولذلك لا تتضمن الأسعار ضريبة قيمة مضافة ولا تُصدَر فاتورة ضريبية. وإذا استحقت ضريبة على شرائك في بلد إقامتك، فأنت المسؤول عنها.
• تتم معالجة المدفوعات إلكترونيًا عبر Stripe باستخدام البطاقات المصرفية. تُدخل بيانات بطاقتك في نموذج آمن تابع لـStripe، ولا يخزّن المتجر أرقام البطاقات.
• قد يفرض البنك المُصدر لبطاقتك رسومًا على المعاملات الدولية أو على تحويل العملة، وهذه الرسوم خارجة عن سيطرتنا.
• يُسجَّل الدفع لدى Stripe لحساب الجهة البائعة الوارد في البند 2، وقد يظهر اسمها في كشف حسابك مختصرًا. وإذا ظهرت في كشف حسابك عملية لا تتعرّف عليها، فراسلنا على store@pyramedia.info قبل فتح اعتراض لدى البنك.
• يُعدّ الطلب مقبولًا عند تأكيد نجاح الدفع وعرض صفحة تأكيد الطلب أو إرسال رسالة التأكيد إليك.
• يحق لنا تعديل الأسعار في أي وقت، ولا يسري التعديل على الطلبات المكتملة قبله.
• إذا وقع خطأ واضح في سعر منتج أو وصفه، يحق لنا إلغاء الطلب المتأثر وردّ المبلغ المدفوع كاملًا.
• يحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه إذا اشتبهنا لأسباب معقولة في أنه احتيالي أو غير مصرّح به، مع ردّ أي مبلغ مدفوع.
• إذا فتحت اعتراضًا على عملية دفع لدى البنك المُصدر لبطاقتك، يُطبَّق ما ورد في البند 7.4 وفي سياسة الاسترداد، وقد نقدّم إلى Stripe ما يثبت إتمام الطلب وتسليمه، وفق ما توضحه سياسة الخصوصية.

10. التسليم

• تُسلَّم المنتجات فور إتمام الطلب، وبعد تأكيد الدفع في حالة المنتجات المدفوعة، من خلال روابط تنزيل تظهر على صفحة تأكيد الطلب وتُرسل أيضًا إلى بريدك الإلكتروني.
• تُرسل رسائل الطلبات من العنوان store@pyramedia.info. وإذا لم تصلك الرسالة خلال دقائق، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم تواصل معنا إن لم تجدها.
• تُحدَّد مدة صلاحية روابط التنزيل وعدد مرات التنزيل في صفحة كل منتج، إن وُجد لها حد. وقد نضع مستقبلًا حدًا لعدد مرات التنزيل أو مدةً لصلاحية الروابط في المنتجات المدفوعة، وسنعلن ذلك في صفحة المنتج أو عبر البريد الإلكتروني قبل تطبيقه.
• لا تسري هذه الحدود على الطلبات المكتملة قبل الإعلان عنها. وإذا قررنا التوقف عن إتاحة منتج مدفوع، نمنح أصحاب الطلبات المكتملة مهلة لا تقل عن 30 يومًا لتنزيل ملفاتهم قبل ذلك.
• ننصحك بحفظ نسخة من الملفات التي تنزّلها، إذ لا نضمن استمرار إتاحة كل منتج على خوادمنا إلى أجل غير مسمى.
• قد نصدر تحديثات لبعض المنتجات وفق تقديرنا، دون أن نلتزم بذلك ما لم تنص صفحة المنتج على خلافه.

11. الاسترداد

تخضع طلبات الاسترداد لسياسة الاسترداد للمنتجات الرقمية المنشورة في المتجر، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. وباختصار:

• لأن الملفات تُسلَّم فورًا، لا يُتاح الاسترداد عادةً بعد تنزيل الملف أو الوصول إليه.
• يُستثنى من ذلك أن يكون الملف معيبًا، أو مختلفًا اختلافًا جوهريًا عن وصفه، أو أن يتعذّر الوصول إليه، ولم نتمكن من حل المشكلة خلال مدة الإصلاح المحددة في السياسة.
• يمكن كذلك طلب الاسترداد إذا لم تنزّل أي ملف ولم تصل إلى محتوى المنتج بعد.
• يكفي إبلاغنا بالمشكلة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، ولو انتهت محاولة الإصلاح بعد ذلك. وإذا أبلغتنا بعيب أو باختلاف عن الوصف أو بتعذّر الوصول، نحاول إصلاح المشكلة أو توفير نسخة سليمة خلال 7 أيام من إبلاغنا بها.
• يمكنك إبلاغنا بالخصم المكرر أو خطأ الدفع خلال مهلة أطول تبلغ 120 يومًا من تاريخ الخصم، ونردّ المبالغ الزائدة بعد التحقق منها دون أن يتأثر حقك في المنتج الذي دفعت ثمنه.
• نسعى إلى الإقرار باستلام طلبك خلال يومَي عمل، ونبلغك بالقرار خلال 5 أيام عمل من استلام المعلومات اللازمة، ويُنفَّذ الاسترداد خلال يومَي عمل من الموافقة.
• المتجر موجّه إلى المنطقة العربية، ولا يُسوَّق للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، ولا تتضمن صفحة إتمام الطلب خطوة التنازل الصريح عن حق العدول المطلوبة في تلك الدول. فإذا كنت مقيمًا هناك وترى أن حقًا إلزاميًا في بلدك ينطبق على طلبك، فراسلنا على store@pyramedia.info ونتعامل مع حالتك بصفة فردية.

12. الملكية الفكرية

• محتويات المتجر والمواد التي يُعدّها، بما في ذلك النصوص والتصاميم والأغلفة والشعارات والعلامة التجارية «محمد عبده»، وما قد يُضاف مستقبلًا من محتوى الدورات والكتب، مملوكة للمتجر أو لمرخّصيه ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. أما محتويات كل منتج فتحكمها الرخصة المرفقة داخل حزمته، وتبقى المكوّنات مفتوحة المصدر لأصحابها وفق البند 8.
• وتصدر رخص المنتجات المرفقة داخل الحزم باسم محمد عبده، ويعمل المتجر تحت إدارة الجهة البائعة المذكورة في البند 2.
• لا يمنحك استخدام المتجر أو الحصول على منتج أي حق في هذه المحتويات سوى ما تمنحه رخصة المنتج المرفقة والإذن المحدود الوارد في البند 7.
• أسماء Claude وCodex وn8n وغيرها من المنصات المذكورة في المتجر علامات تجارية مملوكة لأصحابها. والمتجر مستقل عن هذه الجهات ولا يمثلها، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
• إذا رأيت أن محتوى في المتجر ينتهك حقوقك، فراسلنا على store@pyramedia.info مع تحديد المحتوى المعني والحق الذي تراه منتهكًا، وسنراجع البلاغ.

13. إخلاء المسؤولية

• تُقدَّم المنتجات بحالتها الراهنة ووفق ما هو موصوف في صفحاتها، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به.
• تعمل كثير من المنتجات مع منصات وخدمات يملكها أطراف ثالثة، مثل Claude وCodex وn8n وخدمات الذكاء الاصطناعي الأخرى. نحن لا نتحكم في هذه المنصات، وقد تؤثر تغييراتها أو انقطاعها أو تسعيرها في عمل المنتجات. وأنت مسؤول عن الالتزام بشروط تلك المنصات وعن أي رسوم تفرضها، مثل رسوم الاشتراك أو استخدام واجهات البرمجة (API).
• قد تُنتج أدوات الذكاء الاصطناعي مخرجات غير دقيقة أو غير مكتملة. وتقع عليك مسؤولية مراجعة المخرجات، واختبار الأدوات ومسارات العمل قبل الاعتماد عليها في العمل الفعلي، وحماية مفاتيح الوصول والبيانات التي تستخدمها معها، والاحتفاظ بنسخ احتياطية.
• ويكون المحتوى التعليمي في المنتجات، إن وُجد، لأغراض تعليمية ومعلوماتية، ولا يُعدّ استشارة قانونية أو مالية أو مهنية متخصصة، ولا نضمن تحقيق نتائج بعينها من استخدامه.

14. حدود المسؤولية

• في الحدود القصوى التي يسمح بها القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، مثل خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل، الناتجة عن استخدام المنتجات أو تعذّر استخدامها.
• في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بمنتج ما المبلغ الذي دفعته فعليًا مقابل ذلك المنتج.
• لا يحدّ هذا البند من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا تحديدها أو استبعادها، ولا يمس الحقوق التي تمنحك إياها قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

15. التسويق والخصوصية

• لا نرسل إليك رسائل تسويقية إلا إذا اشتركت في قائمتنا البريدية بنفسك. ولا يبدأ الاشتراك إلا بعد تأكيده من رسالة تصلك على بريدك (تأكيد مزدوج). وتتضمن كل رسالة رابطًا لإلغاء الاشتراك، ويمكنك أيضًا سحب موافقتك بمراسلتنا على store@pyramedia.info.
• نعالج بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.

16. تعديل الشروط

• قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».
• تسري الشروط المعدّلة على الطلبات التي تتم بعد نشرها، أما الطلبات المكتملة قبل ذلك فتظل خاضعة للشروط التي كانت سارية وقت إتمامها.
• يُعدّ استمرارك في تصفح المتجر أو استخدام حسابك بعد نشر التعديل قبولًا للأحكام المعدّلة المتعلقة باستخدام الموقع والحسابات، دون أن يغيّر ذلك الشروط التي تخضع لها طلباتك المكتملة.

17. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

• نسعى إلى حل أي خلاف وديًا أولًا، لذا نرجو التواصل معنا على store@pyramedia.info قبل اتخاذ أي إجراء آخر.
• القانون الواجب التطبيق: قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
• الجهة المختصة بنظر النزاعات: محاكم دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة.
• لا يحرمك هذا البند من أي حماية تمنحك إياها القوانين الإلزامية في بلد إقامتك، متى كانت تنطبق عليك.

18. أحكام عامة

• إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقي الأحكام ساريًا.
• لا يُعدّ عدم ممارستنا لأي حق بموجب هذه الشروط تنازلًا عنه.
• تمثل هذه الشروط، مع سياسة الاسترداد، الاتفاق الكامل بينك وبين المتجر بشأن استخدام المتجر ومنتجاته. وتوضح سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر كيفية معالجة بياناتك.
• هذه الشروط محرّرة باللغة العربية، وهي اللغة المعتمدة عند تفسيرها. وأي ترجمة تُنشر لاحقًا تكون للتسهيل فقط.

19. التواصل معنا

لأي استفسار بشأن هذه الشروط أو طلباتك، راسلنا على store@pyramedia.info، مع ذكر رقم الطلب إن وُجد.

هذه الصفحة مكتوبة بلغة مبسّطة ولم تُراجَع من مستشار قانوني. ولا تمس ما تمنحك إياه القوانين الإلزامية المعمول بها.